El cumplimiento de la normativa legal y de las reglas internas, así como de los principios establecidos en nuestro Código de Conducta y en el Código de Conducta para Socios Comerciales, tiene la máxima prioridad en Volkswagen. El éxito de nuestra empresa se basa en la Integridad y el Cumplimiento. Para cumplir estos estándares, es importante conocer las posibles faltas de los empleados o proveedores y ponerles fin. Por lo tanto, la Oficina de Investigación Central tiene a su cargo el funcionamiento y control de un sistema de denuncia independiente, imparcial y confidencial en nombre del Grupo Volkswagen.

Un pilar fundamental de nuestro sistema de denuncia es el principio de equidad procesal. También se garantiza la mayor protección posible para los denunciantes, las personas implicadas y los empleados que contribuyen en la investigación de la irregularidad denunciada.

Esto también incluye ofrecer oportunidades para las denuncias anónimas. Nos aseguramos de no realizar ninguna gestión para identificar a los denunciantes anónimos que no hagan un uso indebido de nuestro sistema de denuncias. No se tolerarán las represalias contra los denunciantes y todas las personas que contribuyan a las investigaciones en Volkswagen. Las personas implicadas se presumen inocentes hasta que se demuestre la infracción. Las investigaciones se llevarán a cabo con la máxima confidencialidad. La información se procesará en un proceso justo, rápido y protegido.

¿Cómo procesamos su denuncia?
Los calificados y experimentados empleados de la Oficina de Investigación examinan a fondo cada denuncia por posible mala conducta de un empleado del Grupo Volkswagen y le dan un seguimiento sistemático. En primer lugar, Ud. recibirá un acuse de recibo. A continuación, la Oficina de Investigación evalúa su denuncia. Esto incluye la recopilación de hechos, especialmente del denunciante. Sólo si esta evaluación inicial muestra motivos de sospecha de infracción, se iniciará una investigación por parte de una Unidad de Investigación especializada. Posteriormente, los resultados de la investigación serán evaluados por la Oficina de Investigación y se recomendarán las medidas adecuadas. La información sobre la situación* y el resultado del procedimiento se le comunicará sin demora.

Las posibles violaciones del Código de Conducta para Socios Comerciales por parte de los proveedores, incluidos los riesgos graves y las violaciones de los derechos humanos y del medio ambiente por parte de los proveedores directos e indirectos, también pueden comunicarse a la Oficina de Investigación, así como las denuncias que requieran una acción inmediata. La Oficina de Investigación informará a los departamentos responsables, que procesarán el asunto en consecuencia. Esto incluye, en particular, la adopción de las medidas necesarias para minimizar o poner fin a las violaciones y/o riesgos.

* El tiempo de procesamiento varía en función del objeto del procedimiento